当事業所では、買い物代行支援を行う際、ご利用者様に安心してサービスをご利用いただけるよう、次のことを大切にしています。
・買い物前に、購入する物や数量、予算をご利用者様と確認すること。
・お預かりした金銭は丁寧に取り扱い、買い物後は購入品・レシート・お釣りを必ず確認してお返しすること。
・ご利用者様のご希望を第一に考え、自己判断で商品の変更や追加購入を行わないこと。
・判断に迷ったときは、一人で抱え込まず事業所、もしくはご利用者様に相談すること。
・支援内容を正確に記録し、安心・安全なサービスにつなげること。
どれも基本的なことですが、この基本を丁寧に積み重ねることが、ご利用者様との信頼関係につながると考えています。
これからもスタッフ一人ひとりが同じ思いで支援を行い、安心して任せていただける事業所であり続けたいと思います。
